Согласовано Утверждаю
Председатель РК профсоюза Главный врач
медработников ГБУЗ «Каневская ЦРБ»
ГБУЗ «Каневская ЦРБ»
О.М.Котенко _______ Л.Г.Монько_____
«_____»_____ 20___г «_____»_____ 20___г
Кодекс
Этики и служебного поведения работников ГБУЗ «Каневская ЦРБ»
Статья 1. Предмет и сфера действия Кодекса.
1.Данный кодекс — документ, разработан с целью создания профессиональной культуры в ЦРБ, улучшения имиджа, оптимизации взаимодействия с внешней средой, совершенствование управленческой структуры, т.е. обеспечения устойчивого развития в условиях современных перемен.
2.Кодекс представляет собой свод общих принципов профессиональной служебной этики и основных правил служебного поведения, которым надлежит руководствоваться сотрудникам ГБУЗ «Каневская ЦРБ».
Кодекс — это свод основных морально-этических норм и правил социального поведения, следуя которым мы укрепляем репутацию ЦРБ, поддерживая ее авторитет и традиции.
3.Кодекс определяет основные принципы совместной жизнедеятельности пациентов и сотрудников ЦРБ, которые должны включать уважительное, вежливое и заботливое отношение друг к другу и к окружающим, аспекты сотрудничества и ответственности за функционирование учреждения.
- ГБУЗ «Каневская ЦРБ» обязана создать, необходимые условия для полной реализации положений Кодекса.
Гражданин, поступающий на работу в муниципальное бюджетное учреждение «Каневская ЦРБ» (в дальнейшем сотрудник), знакомится с положением Кодекса и соблюдает их в процессе своей деятельности.
5.Изменения и дополнения в Кодекс могут вносить по инициативе как отдельных медработников, так и иных служб (Медицинского Совета и Администрации) учреждения.
6.Кодекс является документом, открытым для ознакомления всех участников лечебно-диагностического процесса. Содержание Кодекса доводятся до сведения медработников на Медсоветах, совещаниях при главном врача, врачебных конференциях. Вновь прибывшие обязательно знакомятся с данным документом, который находится в доступном месте в отделе кадров.
7.Нормами Кодекса руководствуются все работники ГБУЗ «Каневская ЦРБ» без исключения.
8.Данный Кодекс определяет основные нормы профессиональной этики, которые:
— регулируют отношения между всеми участниками лечебно-диагностического процесса, а также общественности;
— защищают их человеческую ценность и достоинство;
— поддерживают качество профессиональной деятельности работников ЦРБ и честь их профессии;
— создают культуру учреждения здравоохранения, основанную на доверии, ответственности и справедливости;
-оказывают противодействие коррупции: по предупреждению коррупции, в том числе по выявлению и последующему устранению причин коррупции (профилактика коррупции).
Статья 2. Цель Кодекса.
1.Цель Кодекса — установление этических норм и правил служебного поведения сотрудника для достойного выполнения им своей профессиональной деятельности, а также содействие укреплению авторитета сотрудника ГБУЗ «Каневская ЦРБ». Кодекс призван повысить эффективность выполнения сотрудников ГБУЗ «Каневская ЦРБ» своих должностных обязанностей. Целью Кодекса является внедрение единых правил поведения.
2.Кодекс:
а) служит основной для формирования должностной морали в сфере здравоохранения, уважительного отношения к своей работе в общественном сознании;
б) выступает как институт общественного сознания и нравственности сотрудников ЦРБ, их самоконтроля. Кодекс способствует тому, чтобы работник учреждения сам управлял своим поведением, способствует дисциплине и взаимному уважению, а также установлению в ГБУЗ «Каневская ЦРБ» благоприятной и безопасной обстановки.
3.Знание и соблюдение сотрудниками Кодекса является одним из критериев оценки качества их профессиональной деятельности и служебного поведения, высокого сознания общественного долга, нетерпимости к нарушениям общественных интересов, забота каждого о сохранении и умножении общественного достояния.
Статья 3. Основные принципы служебного поведения сотрудников ГБУЗ «Каневская ЦРБ».
1.Источники и принципы медицинской этики, нормы медицинской этики устанавливаются на основании норм культуры, традиции, конституционных положений и законодательных актов Российской Федерации.
2.Основу норм Кодекса составляют следующие основные принципы: человечность, справедливость, профессионализм, ответственность, терпимость, демократичность, партнерство и солидарность.
3.Основные принципы служебного поведения сотрудников представляют основы поведения, которыми им надлежит руководствоваться при исполнении должностных и функциональных обязанностей.
4.Сотрудники, сознавая ответственность перед государством, обществом и гражданами, призваны:
а) исполнять должностные обязанности добросовестно и на высоком профессиональном уровне в целях обеспечения эффективной работы учреждения в целом;
б) исходить из того, что признание, соблюдение прав и свобод человека и гражданина определяют основной смысл и содержания деятельности сотрудников медицинской организации;
в) осуществлять свою деятельность в пределах полномочий, представленных сотруднику ЦРБ;
г) исключать действия связанные с влиянием каких-либо личных, имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению должностных обязанностей;
д) уведомлять руководителя, органы прокуратуры или другие государственные органы обо всех случаях обращения к сотруднику ЦРБ каких — либо лиц в целях склонения к совершению коррупционных правонарушений;
е) соблюдать нейтральность, исключающую возможность влияния на их профессиональную деятельность решений политических партий, иных общественных объединений;
ж) соблюдать нормы служебной, профессиональной этики и правила делового поведения;
з) проявлять корректность и внимательность в обращении со всеми участниками лечебного процесса, гражданами и должностными лицами;
и) проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям народов России, учитывать культурные и иные особенности различных этнических, социальных групп и конфессий, способствовать межнациональному и межконфессиональному согласию;
к) воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении сотрудником должностных обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету образовательного учреждения;
л) принимать предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по недопущению возникновения конфликтов интересов и урегулированию возникших конфликтов интересов;
м) соблюдать установленные в медицинской организации правила публичных выступлений и предоставления служебной информации;
н) уважительно относиться к деятельности представителей средств массовой информации по информированию общества о работе образовательного учреждения, а также оказывать содействия в получении достоверной информации в установленном порядке.
Статья 4. Соблюдение законности.
1.Сотрудник ГБУЗ «Каневская ЦРБ» обязан соблюдать Конституцию Российской Федерации, федеральные конституционные законы, федеральные законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, нормативные документы минздрава России и Краснодарского края, локальные акты ЦРБ.
- Сотрудник в своей деятельности не должен допускать нарушения законов и иных нормативных правовых актов исходя из политической, экономической целесообразности либо по иным мотивам.
3.Сотрудник обязан противодействовать проявлениям коррупции и предпринимать меры по ее профилактике в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о противодействии коррупции.
4.Ключевым элементом для обеспечения исполнения этических норм является возможность выявления и реагирования на факты этических нарушений. Для этого создается «Комиссия по этике» (далее — Комиссия по разбору обращений граждан), в функциональные обязанности которой входит прием вопросов сотрудников, разбор этических ситуаций, реагирование на такие ситуации.
Статья 5. Требования к антикоррупционному поведению сотрудников ГБУЗ «Каневская ЦРБ».
1.Сотрудник при исполнении им должностных обязанностей не должен допускать личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересов.
2.Сотруднику запрещается получать в связи с исполнением должностных обязанностей вознаграждения от физических и юридических лиц (денежное вознаграждение, ссуды, услуги, оплату развлечений, отдыха, транспортных расходов и иные вознаграждения).
3.Сотрудники должны уважительно и доброжелательно общаться с пациентами и их родственниками.
4.Отношения сотрудников и пациентов ( их законных представителей) не должны оказывать влияния на результат лечения и выполнение стандартов лечения.
5.На отношения сотрудников с пациентами и на результат лечения не должна влиять поддержка, оказываемая их родственниками или опекунами (или лицами их заменяющими) .
Статья 6. Обращение со служебной информацией.
1.Сотрудник ГБУЗ «Каневская ЦРБ» может обрабатывать и передавать служебную информацию при соблюдении действующих в государственном органе норм и требований, принятых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.Сотрудник обязан принимать соответствующие меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности информации, за несанкционированное разглашение которой он несет ответственность или (и) которая стала известна ему в связи с исполнением должностных обязанностей.
- Сотрудник имеет право пользоваться различными источниками информации.
- При отборе и передаче информации пациенту или его законному представителю сотрудник соблюдает принципы объективности, пригодности и пристойности. Тенденциозное извращение информации или изменение ее авторства недопустимо.
5.Медработник не имеет права обнародовать конфиденциальную служебную информацию.
Статья 7. Этика поведения сотрудников, наделенных организационнораспорядительными полномочиями по отношению к другим сотрудникам ГБУЗ «Каневская ЦРБ»
- Сотрудник, наделенный организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим сотрудникам, должен быть для них образцом профессионализма, безупречной репутации, способствовать формированию в коллективе благоприятного для эффективной работы морально-психологического климата.
- Сотрудники, наделенные организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим сотрудникам, призваны: а) принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликтов интересов; б) принимать меры по предупреждению коррупции; в) не допускать случаев принуждения сотрудников к участию в деятельности политических партий, иных общественных объединений.
3.Сотрудник, наделенный организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим сотрудникам, должен принимать меры к тому, чтобы подчиненные ему не допускали коррупционно опасного поведения, своим личным поведением подавать пример честности, беспристрастности и справедливости.
4.Сотрудник, наделенный организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим сотрудникам, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за действия или бездействия подчиненных сотрудников, нарушающих принципы этики и правила служебного поведения, если он не принял мер, чтобы не допустить таких действий или бездействий.
5.Если врач является членом Медицинского Совета, комиссии или иной рабочей группы, обязанной принимать решения, в которых он лично заинтересован, и в связи с этим не может сохранять беспристрастность, он сообщает об этом лицам, участвующим в обсуждении, и берет самоотвод от голосования или иного способа принятия решения.
Статья 8. Служебное общение.
1.В общении сотрудникам ГБУЗ «Каневская ЦРБ» необходимо руководствоваться конституционными положениями, что человек, его права и свободы являются высшей ценностью, и каждый гражданин имеет право на неприкосновенностью частной жизни, личную и семейную тайну защиту чести, достоинства, своего доброго имени.
2.В общении с участниками лечебного процесса, гражданами и коллегами со стороны сотрудника ЦРБ недопустимы:
— любого вида высказывания и действия дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;
— пренебрежительный тон, грубость, заносчивость, некорректность замечаний, предъявление неправомерных, незаслуженных обвинений;
— угрозы, оскорбительные выражения или реплики, действия, препятствующие нормальному общению или провоцирующие противоправное поведение.
3.Сотрудники ЦРБ должны способствовать установлению в коллективе деловых взаимоотношений и конструктивного сотрудничества друг с другом, должны быть вежливыми, доброжелательными, корректными, внимательными и проявлять толерантность в общении с пациентами или их законными представителями, общественностью и коллегами.
4.врач сам выбирает подходящий стиль общения с пациентом, основанный на взаимном уважении.
5.В первую очередь, врач должен быть требователен к себе. Требовательность врача по отношению к пациенту (законному представителю) — позитивна, является стержнем профессиональной этики медработника. Врач никогда не должен терять чувства меры и самообладания.
6.врач выбирает такие методы работы, которые поощряют в медицинской среде положительные черты и взаимоотношения: самостоятельность, инициативность, ответственность, самоконтроль, самовоспитание, желание дружески сотрудничать и помогать другим.
7.При оценке поведения и достижений своих пациентов врач стремится укреплять их самоуважение и веру в свои силы, показывать им возможности совершенствования, повышать мотивацию к выздоровлению и реабилитации.
8.Врач является беспристрастным, одинаково доброжелательным и благосклонным ко всем своим пациентам. Приняв необоснованно принижающие пациента оценочные решения, педагог (воспитатель) должен постараться немедленно исправить свою ошибку.
9.Врач постоянно заботится и работает над своей культурой речи, литературностью, культурой общения.
10.Врач (медсестра, фельдшер, акушерка) не злоупотребляет своим служебным положением. Он не может использовать пациентов или их законных представителей (или лиц их заменяющих), требовать от них каких-либо услуг или одолжений, а также вознаграждений за свою работу, в том числе и дополнительную.
11.врач терпимо относится к религиозным убеждения и политическим взглядам своих пациентов..
12.Общение между врачами.
12.1. Взаимоотношения между врачами основываются на принципах коллегиальности, партнерства и уважения. Врач защищает не только свой авторитет, но и авторитет своих коллег. Он не принижает своих коллег в присутствии пациентов или других лиц.
12.2. Врач, как образец культурного человека, всегда обязан приветствовать (здороваться) со своим коллегой, проявление иного поведения может рассматриваться как неуважение (пренебрежения) к коллеге. Пренебрежительное отношение недопустимо.
12.3. Врачи избегают необоснованных и скандальных конфликтов во взаимоотношениях. В случае возникновения разногласий они стремятся к их конструктивному решению.
12.4. Вполне допустимо и даже приветствуется положительные отзывы, комментарии и местами даже реклама врачей о ЦРБ за пределами учреждения, а именно выступая на научно-практических конференциях, научных заседаниях, мастер-классах, который врач вправе проводить, участвовать за пределами ЦРБ.
12.5. Критику следует обнародовать только в тех случаях, если на нее совершенно не среагируют, если она не провоцирует преследования со стороны администрации или в случаях выявления преступной деятельности. Критика, направленная на работу, решения, взгляды и поступки коллег или администрации, не должна унижать подвергаемое критике лицо. Она обязана быть обоснованной, конструктивной, тактичной, необидной, доброжелательной. Важнейшие проблемы и решения в жизни коллективов медработников обсуждаются и принимаются в открытых медицинских дискуссиях. Решение об обнародовании критики принимается большинством голосов членов Комиссии по разбору обращений граждан, после согласования с руководителем.
- В заимоотношения с администрацией.
13.1 ГБУЗ «Каневская ЦРБ» базируется на принципах свободы слова и убеждений, терпимости, демократичности и справедливости. Администрация ЦРБ делает все возможное для полного раскрытия способностей и умений врача, как основного субъекта медицинской деятельности.
13.2. В ЦРБ соблюдается культура общения, выражающаяся во взаимном уважении, доброжелательности и умении находить общий язык. Ответственность за поддержание такой атмосферы несет Главный врач и его заместители и Комиссия по разбору обращений граждан.
13.3. Администрация ЦРБ терпимо относится к разнообразию политических, религиозных, философских взглядов, вкусов и мнений, создает условия для обмена взглядами, возможности договориться и найти общий язык. Различные статусы врачей, квалификационные категории и обязанности не должны препятствовать равноправному выражению всеми врачами своего мнения и защите своих убеждений.
13.4. Администрация не может дискриминировать, игнорировать или преследовать врачей за их убеждения или на основании личных симпатий или антипатий. Отношения администрации с каждым из врачей основываются на принципе равноправия.
13.5. Администрация не может требовать или собирать информацию о личной жизни врача , не связанную с выполнением им своих трудовых обязанностей.
13.6. Оценки и решения главного врача должны быть беспристрастными и основываться на фактах и реальных заслугах врачей.
13.7. Врачи имеют право получать от администрации информацию, имеющую значение для работы медицинской организации в целом . Администрация не имеет права скрывать или тенденциозно извращать информацию, могущую повлиять на карьеру врача и на качество его труда.
13.8. Интриги, непреодолимые конфликты, вредительство коллегам и раскол во врачебном сообществе мешают медицинскому учреждению выполнять свои непосредственные функции.
13.9. Врачи и сотрудники ГБУЗ «Каневская ЦРБ» уважительно относятся к администрации, соблюдают субординацию и при возникновении конфликта с администрацией пытаются его разрешить с соблюдением этических норм. Если же иное не получается по каким-либо причинам, то конфликт разбирается Комиссией по разбору обращений граждан
13.10. В случае выявления преступной деятельности врачей (медсестер, фельдшеров, акушерок) и ответственных сотрудников администрации, а также грубых нарушений профессиональной этики главный врач должен принять решение единолично или при необходимости привлечь Комиссию по разбору обращений граждан для принятия кардинального решения (действий) по отношению к нарушителям.
Статья 9. Личность врача
- Профессиональная этика врача требует призвания, преданности своей работе и чувства ответственности при исполнении своих обязанностей.
- врач требователен по отношению к себе и стремится к самосовершенствованию. Для него характерно самонаблюдение, самоопределение и самовоспитание.
- Для врача необходимо постоянное обновление. Он занимается своим образованием, повышению квалификации и поиском наилучших методов работы.
Авторитет, честь, репутация.
- Своим поведением врач поддерживает и защищает исторически сложившуюся профессиональную честь врача.
- В общении со своими пациентами (родственниками) и во всех остальных случаях врач уважителен, вежлив и корректен. Он знает и соблюдает нормы этики.
- Авторитет врача основывается на компетенции, справедливости, такте, умении заботится о своих пациентах.
- врач воспитывает подчиненных на своем положительном примере. Он избегает морализаторства, не спешит осуждать и не требует от других того, что сам соблюдать не в силах.
- Врач имеет право на неприкосновенность личной жизни, однако выбранный им образ жизни, не должен наносить ущерб престижу профессии, извращать его отношения с пациентами и коллегами или мешать исполнению профессиональных обязанностей.
- Врач дорожит своей репутацией.
- Внешний вид сотрудника ГБУЗ «Каневская ЦРБ» при исполнении им должностных обязанностей должен способствовать уважительному отношению граждан медицинскому сообществу и соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность, традиционность, аккуратность.
Статья 10. Основные нормы.
- За нарушение положений Кодекса сотрудник (врач) несет моральную ответственность, а также иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Соблюдение сотрудником норм кодекса учитывается при проведении аттестации, формировании кадрового резерва для выдвижения на вышестоящие должности, а также при наложении дисциплинарных взысканий.
- Врач несет ответственность за качество и результаты доверенной ему медицинской деятельности по компетенции.
- Врач несет ответственность за физическое, интеллектуальное, эмоциональное и духовное состояние паицентов.
- Врач несет ответственность за порученные ему администрацией функции и доверенные ресурсы.
- ГБУЗ «Каневская ЦРБ» имеет право принимать бескорыстную помощь со стороны физических, юридических лиц. Врач является честным человеком и строго соблюдает законодательство Российской Федерации. С профессиональной этикой врача не сочетаются ни получение взятки, ни ее дача.
- Преданность своей организации, любовь к своему делу, активное и сознательное участие в повышении квалификации, создание условий для реализации программных задач, ясное понимание реальных целей и достижение положительных результатов – отличительные черты врача.
- Каждый сотрудник (врач) должен принимать все необходимые меры для соблюдения положений настоящего Кодекса.